Queremos informar de forma preventiva sobre un intento de fraude que está afectando a algunos viajeros en el sector hotelero.
En los últimos días, se han detectado mensajes fraudulentos enviados por WhatsApp en los que terceros se hacen pasar por hoteles o plataformas de reservas, solicitando verificaciones o pagos a través de enlaces externos.
Queremos aclararte lo siguiente:
- Nuestro hotel solo contacta desde números oficiales e identificables.
- Cuando es necesaria alguna acción por tu parte, esta se realiza exclusivamente a través de enlaces oficiales, como la web oficial del hotel.
- Nunca solicitamos pagos ni datos a través de enlaces externos o dominios desconocidos.
Si recibes un mensaje con tono urgente, amenazas de cancelación o enlaces que no reconoces, no hagas clic ni introduzcas ningún dato.
Ante cualquier duda, por favor contacta directamente con nosotros a través de nuestros canales habituales.
Estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por tu confianza.
